zendesk 相當漂亮的線上客服系統二月 11th 2009 | 作者 Jack |
twitter的客服又怎麼做呢，沒辦法，twitter常掛點也不是第一天了，總得有個功能完整的客服系統來追蹤客戶反應的問題到底解決了沒，而他們的解決方案就是zendesk。 zendesk就像一般的客服系統一樣，是個web-based的管理介面，所有客戶的問題與需求都能在這介面中看的一清二楚。使用Ruby on Rails撰寫的這套平台，還提供了相當不錯的API與widget供用戶進行整合，許多公司都已有資訊系統，提供簡便的整合方式將有助於推展這項產品，包含SalesForce、OpenID等都有支援，且還有iPhone版本，讓技術人員連下班不都能安寧都能隨時隨地的處理客戶的抱怨與問題，老闆應該更想買單了吧。
zendesk也拍攝了一段介紹影片，感覺挺炫了，我都想買了。 Please enable Javascript and Flash to view this Blip.tv video.官方blog：http://blog.zendesk.com/
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(3) 篇回應 to “zendesk 相當漂亮的線上客服系統”
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Cipper Tech(原符碼印象)成立於2007年6月，旨在記錄網路上的大小事，包含網路趨勢、網路創業、網路行銷等，也希望從中獲得一些靈感，進而創立一些新的網路服務。
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Jack,
你好, 我是Zendesk.com香港區的客戶服務員. 實在非常感謝你對Zendesk的稱讚, 我們Zendesk.com一眾成員都十分鼓舞! (當然我要給他們翻譯文章 =])
另外我還有一個好消息: Zendesk.com的中文版剛剛已出爐! 大家可以到http://chinese.zendesk.com 試玩一下, 如果有需要以管理員或客戶服務員身份登入, 歡迎聯絡小弟(email: eric.kwong@zendesk.com)
Eric
Dear Eric,
哇，沒想到您這麼快就看到這篇文章了阿，很開心也有中文版了，中國的確是個很大的市場，我很想試玩看看，等測試之後再跟大家分享。
加油囉~
用過國外的空間網站,客幅都超好的..